Política de Privacidad
Fecha de última actualización: 14 de agosto de 2025
1. Introducción y Compromiso
Bienvenido/a a Om Ganesha (https://www.omganesha.com.ar). Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal cuando usted utiliza nuestro sitio web, se registra como usuario, compra nuestros cursos en línea o libros electrónicos.
Nos comprometemos a proteger sus datos y a gestionar su información personal de forma transparente y segura. Esta política se ha elaborado en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de Argentina, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, y las leyes de privacidad aplicables en los Estados Unidos, reflejando nuestro compromiso con los más altos estándares de seguridad.
El responsable del tratamiento de sus datos es Om Ganesha, con domicilio legal en Argentina.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos información sobre usted para poder ofrecerle nuestros servicios, procesar sus compras y mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Los tipos de datos que recopilamos son:
A. Información que usted nos proporciona directamente:
Datos de Registro de Cuenta: Cuando se registra en nuestra plataforma virtual, recopilamos su nombre, apellido, dirección de correo electrónico y una contraseña.
Datos de Compra y Facturación: Cuando realiza una compra, recopilamos la información necesaria para procesar el pago, como su nombre completo, dirección de facturación y, si corresponde, número de identificación fiscal. Importante: No almacenamos ni tenemos acceso directo a los datos completos de su tarjeta de crédito. Estos datos son gestionados de forma segura y encriptada por nuestras pasarelas de pago (PayPal y Mercado Pago).
Comunicaciones: Si se pone en contacto con nosotros para soporte o consultas, guardaremos un registro de esa correspondencia.
B. Información que recopilamos automáticamente:
Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestros servicios, como los cursos que visualiza, su progreso, las páginas que visita dentro de nuestro sitio y el tiempo que pasa en ellas.
Datos Técnicos: Recopilamos automáticamente información de su dispositivo y navegador, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y páginas de referencia.
Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para el funcionamiento de nuestro sitio, para personalizar su experiencia y para analizar nuestro tráfico. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.
3. Cómo Utilizamos su Información y Base Legal
Utilizamos su información personal para los siguientes fines, amparados en las siguientes bases legales:
Para proporcionar y gestionar nuestros servicios (Ejecución de un contrato):
Crear y administrar su cuenta de usuario.
Procesar sus pagos y darle acceso a los cursos y productos comprados.
Proporcionarle soporte técnico y de cliente.
Para mejorar nuestros servicios (Intereses legítimos):
Analizar el uso de la plataforma para entender las necesidades de nuestros usuarios y mejorar nuestro contenido y funcionalidades.
Diagnosticar y solucionar problemas técnicos.
Para comunicación y marketing (Con su consentimiento):
Enviarle correos electrónicos sobre actualizaciones de cursos, nuevos lanzamientos y ofertas especiales, solo si usted ha otorgado su consentimiento explícito para recibirlos. Podrá darse de baja en cualquier momento.
Para cumplir con obligaciones legales (Obligación legal):
Mantener registros de transacciones para fines fiscales y contables, según lo exige la ley argentina.
Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.
4. Con Quién Compartimos su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal. Solo compartimos sus datos con terceros en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros que nos prestan servicios, como:
Pasarelas de Pago: PayPal y Mercado Pago para procesar sus compras de forma segura.
Proveedores de Hosting y Plataforma: Empresas que alojan nuestro sitio web y nuestra plataforma de cursos.
Herramientas de Análisis: Como Google Analytics, para analizar el rendimiento del sitio.
Estos proveedores solo tienen acceso a la información estrictamente necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a protegerla.
Requisitos Legales: Podremos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental válida.
Protección de Nuestros Derechos: Para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones, proteger nuestra propiedad intelectual (derechos de autor de nuestros libros y cursos) y defender nuestros derechos legales.
5. Transferencias Internacionales de Datos
Dado que operamos a nivel mundial y utilizamos proveedores de servicios internacionales, su información personal puede ser transferida, almacenada y procesada en servidores ubicados fuera de Argentina, incluyendo los Estados Unidos y la Unión Europea. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente esta transferencia. Garantizamos que dichas transferencias se realizan bajo mecanismos que aseguran un nivel de protección adecuado, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o la adhesión de nuestros proveedores a marcos de privacidad reconocidos.
6. Seguridad de los Datos
Nos tomamos la seguridad de sus datos muy en serio. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen encriptación SSL, cortafuegos, controles de acceso y auditorías de seguridad regulares. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
7. Retención de Datos
Conservaremos su información personal mientras mantenga una cuenta activa con nosotros o durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política. También conservaremos y utilizaremos su información en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, requisitos fiscales), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
8. Sus Derechos de Protección de Datos
Usted tiene derecho a controlar su información personal. Dependiendo de su ubicación, sus derechos pueden incluir:
Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier dato personal que sea inexacto o esté incompleto.
Derecho de Supresión (o “Derecho al Olvido”): Solicitar que eliminemos sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales.
Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento para el marketing directo en cualquier momento.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: Solicitar que transfiramos sus datos a otro proveedor de servicios (cuando sea técnicamente factible).
Derecho de Oposición y a la Limitación del Tratamiento: Oponerse a ciertos tipos de procesamiento de sus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctenos a través de la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web.
9. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos de forma consciente información personal de menores. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros para que podamos eliminarlos.
10. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que el cambio entre en vigor.
11. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o quejas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en nuestro sitio web https://www.omganesha.com.ar o directamente al siguiente correo electrónico: administracion@omganesha.com.ar -.
Academia Holística Om Ganesha
administracion@omganesha.com.ar
ANEXO A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TÉRMINOS DE USO
Este anexo complementa la Política de Privacidad vigente de OM GANESHA para asegurar el cumplimiento total con la normativa de la República Argentina (Ley 25.326) y estándares internacionales (RGPD).
- Autoridad de Aplicación (Argentina) De acuerdo con la normativa vigente en Argentina, se informa que: “El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.”
- Transferencia Internacional de Datos Para la prestación de nuestros servicios de cursos online y procesamiento de pagos internacionales a través de PayPal, el usuario consiente expresamente la transferencia de sus datos a servidores ubicados en el exterior, bajo estrictos estándares de seguridad y confidencialidad.
- Propiedad Intelectual y Derechos de Autor Todos los contenidos ofrecidos en este sitio, incluyendo pero no limitado a: cursos terapéuticos, libros de autoayuda, videos, textos y material descargable, son propiedad exclusiva de su autor y titular de OM GANESHA. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, distribución, comercialización o cualquier otro uso no autorizado del material sin el consentimiento expreso y por escrito del autor.
- Contacto para el Ejercicio de Derechos (ARCO) Para solicitar el acceso, rectificación o supresión de sus datos, el usuario puede dirigirse de forma directa al correo electrónico: administracion@omganesha.com.ar.
Domicilio Legal: Provincia de Santa Cruz, República Argentina.